建國百年 百國免簽「外交為民服務成果展」

外交部為慶祝建國一百年，自明（100）年1月1日至14日在臺北賓館舉辦「外交為民服務成果展」，參觀時間為每日上午10時至下午5時，元旦當日則自中午12時以後開放入場。

　　本次「外交為民服務成果展」分為6個主題展區，包括（一）免簽證多媒體互動專區、（二）護照、（三）簽證、（四）文件證明、（五）行動領務及（六）旅外國人急難救助區。展覽中將展出外交部領事事務局珍藏我國歷年來的護照、簽證樣張，與國人關係密切的文件證明範本、舊木質章戳及製發機具等；免簽證互動專區將呈現我國政府推行「活路外交」的成果，使國人享有以免簽證或落地簽證待遇於全球96個國家或地區旅行經商之便利，並展望邁向「建國百年，百國免簽」的目標；行動領務專區將展出我駐外館處便利旅外國人及僑胞、為民服務的具體作為；急難救助區則蒐集我國旅外受助國人的感謝函，並播放受助民眾經驗分享的影片，使參觀民眾瞭解外交部及駐外館處急難救助的具體作為，感受我國政府對旅外國民不遺餘力的協助與關懷。
　　「外交為民服務成果展」另將於明年3月8日至25日在台中市黎明新村禮堂、5月16日至20日在高雄市政府大廳及7月1日至31日在花蓮縣政府文化局圖書館巡迴展出。
　　外交部除辦理「外交為民服務成果展」外，同時公布「99年度領務施政業務滿意度」民意調查結果。本次調查委託全國公信力民意調查股份有限公司辦理，調查方式採用「面對面訪問」及「電話訪問」兩種方式進行。調查結果顯示，「為民服務工作」整體表現方面，近九成七的面訪受訪者表示滿意，八成九的電話訪問受訪者表示滿意。
　　在最近1年來曾經接受過外交部領務相關服務的受訪者中，為民服務工作「服務效率」方面，九成七的面訪受訪者表示滿意，八成五的電話訪問受訪者表示滿意；「服務態度」方面，九成七的面訪受訪者表示滿意，八成七的電話訪問受訪者表示滿意；「相關法令、規定嫻熟程度」方面，九成五的面訪受訪者表示滿意，七成三的電話訪問受訪者表示滿意；另外，關於「服務場所及設施」的平均滿意度，九成四的面訪受訪者表示滿意，八成的電話訪問受訪者表示滿意。